Derecho de desistimiento

Como consumidor, tiene derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin necesidad de justificación. El formulario de desistimiento se entrega junto con el envío.

Reclamación

Puede presentar una reclamación a través de la página de contacto. Adjunte a la reclamación el tique u otra prueba de compra. Recibirá respuesta a la reclamación presentada en el plazo legal de 8 días, y la resolución de una reclamación aceptada en un plazo de 15 días.

Devolución de la mercancía

La mercancía debe devolverse intacta, en su envase original, con toda la documentación que la acompaña. Por motivos de higiene, los productos cosméticos abiertos y el aplicador con microagujas no pueden devolverse.

Datos del vendedor

Los datos de la persona jurídica figuran en la página Datos de la empresa.