Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter d’un contrat conclu à distance dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, sans avoir à justifier de motif. Le formulaire de rétractation est joint au colis.

Réclamation

Vous pouvez déposer une réclamation via la page de contact. Joignez à la réclamation le ticket de caisse ou une autre preuve d’achat. Vous recevrez une réponse à la réclamation déposée dans le délai légal de 8 jours, et le traitement d’une réclamation acceptée dans un délai de 15 jours.

Retour de la marchandise

La marchandise doit être retournée intacte, dans son emballage d’origine, avec tous les documents l’accompagnant. Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts et l’applicateur à micro-aiguilles ne peuvent pas être retournés.

Coordonnées du vendeur

Les données de la personne morale figurent sur la page Mentions légales.